Datenschutz bei Betprimeiro Casino

Wir, die Primeiro Gaming Ltd, betreiben betprimeirocasino.at und nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, welche Daten wir seit unserer Gründung 2024 erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Grundlage ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie das österreichische Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Kategorien im Überblick

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie sich registrieren, einzahlen, spielen oder mit unserem Support Kontakt aufnehmen. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC vor der ersten Auszahlung)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste, verwendete Zahlungsmittel
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spiilverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzmuster, Limits und Selbstausschlüsse
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Erhebung ohne Konto

Auch als Besucher unserer Website ohne Spielerkonto verarbeiten wir technische Daten wie Ihre IP-Adresse und die aufgerufenen Seiten, soweit dies für die Bereitstellung und Sicherheit des Angebots erforderlich ist.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Verarbeitungszwecke

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für definierte Zwecke, die sich aus dem Vertragsverhältnis, gesetzlichen Pflichten oder Ihrer Einwilligung ergeben.

• Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• KYC-Prüfung und Altersverifikation vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring im Bereich des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei auffälligen Einsatzmustern
• Marketing und Werbung, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Malta Gaming Authority (Lizenz MGA/B2C/823/2023)

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 Abs. 1 DSGVO

Vertragserfüllung (Buchstabe b): Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spielausführung und der Zahlungsabwicklung benötigen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir keinen Casinodienst für Sie erbringen.

Rechtliche Verpflichtung (Buchstabe c): Glücksspielrecht, Geldwäschegesetz und Steuerrecht verpflichten uns, Verifizierungsdokumente zu prüfen und Transaktionsdaten über die gesetzlichen Fristen hinaus aufzubewahren. Diese Verarbeitung ist nicht abdingbar.

Berechtigtes Interesse (Buchstabe f): Zur Betrugsprävention, zur Sicherstellung des Spielbetriebs und zur Abwehr von Angriffen auf unsere Systeme verarbeiten wir technische Daten und Spielverhaltensmuster, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung (Buchstabe a): Marketingmitteilungen, personalisierte Bonusangebote und nicht notwendige Cookies setzen eine von Ihnen erteilte Einwilligung voraus. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder die gesetzliche Pflicht verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger nach Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen nur an Empfänger, die für den Betrieb unseres Angebots notwendig sind, und stets auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen mit DSGVO-konformen Garantien.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (Karten, E-Wallets, Kryptowährungen)
• Dienstleister für KYC- und AML-Prüfungen sowie Identitätsverifikation
• Regulierungsbehörden, insbesondere die Malta Gaming Authority, bei gesetzlichen Meldepflichten
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheitsdienste und Kundensupport
• Analyse- und Marketingdienstleister, sofern Sie eingewilligt haben

Ihre Rechte auf einen Blick

Auskunft und Korrektur

Sie haben das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten sowie auf unverzügliche Berichtigung unrichtiger Angaben. Ebenso können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht, und die Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format anfordern.

Widerspruch und Widerruf: Gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen. Eine erteilte Marketing-Einwilligung widerrufen Sie jederzeit über Ihr Konto oder den Abmeldelink in jeder E-Mail. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu (Wickenburggasse 8, 1080 Wien).

So erreichen Sie uns

Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie an unser Datenschutzteam unter [email protected] oder an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, in dringenden Fällen deutlich schneller.

Cookies und Tracking

Kurz erklärt

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sicherheit und Sitzungsverwaltung. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner ein. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über den Footer aufrufen können. Dort verwalten oder widerrufen Sie Ihre Einwilligung ebenfalls.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Der Datentransfer zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgt über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir nach dem Need-to-know-Prinzip, protokollieren sie und schützen sie durch mehrstufige Authentifizierung. Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Schulungen unserer Mitarbeitenden ergänzen diese Maßnahmen.

Sollte es dennoch zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, die ein hohes Risiko für Sie birgt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich, wie es Art. 33 und 34 DSGVO vorschreiben. Unser Support ist rund um die Uhr für Sicherheitsanliegen erreichbar.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Betprimeiro Casino meine KYC-Dokumente?

Verifizierungsdokumente bewahren wir mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung auf, wie es die geldwäscherechtlichen Vorgaben unserer Lizenz vorschreiben. Danach werden sie gelöscht.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir allerdings für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahren, bevor auch diese gelöscht werden.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt in den Einstellungen Ihres Spielerkontos. Der Widerruf wirkt sofort, für bereits versandte Nachrichten ohne nachteilige Folgen.

An wen wende ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde?

An unser Team unter [email protected] oder an die österreichische Datenschutzbehörde in Wien, die für Beschwerden zuständige Aufsichtsbehörde.